発注、発送、お問合せなどの変更について

2023年11月13日
 
 
 
お客様各位
 

下方放出型簡易自動消火装置ケスジャンの発注方法、各種お問合わせおよび発送業務について変更のご案内

 
 

 拝啓 紅葉の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。日頃は格別のお引き立てにあずかり、心よりお礼申し上げます。
 さて、弊社製品の「下方放出型簡易自動消火装置ケスジャン」の販売体制につきまして、先日(2023年11月1日)封書または弊社ウェブサイトにてご案内をさせていただきました通り「資材価格」、「物流費」、「人件費」等の高騰により、厳しい事業環境にあることから、一層の経営改革・改善を努めるべく「発注方法」、「各種のお問合わせ」、「発送業務」等の対応を変更させていただくこととなりました。
 従来使用しておりましたお電話での対応は、2023年11月17日(金)17:00をもちまして終了いたします。また、FAX(ファックス)での対応につきましても、2023年11月14日(火)23:59をもちまして終了とさせていただきます。
 電話・FAX(ファックス)での対応の終了にあたり、今後のお問合わせにつきましては、弊社ウェブサイトにあります「お問合わせフォーム」のみでのご対応となります。弊社製品の発注に関しましても、弊社ウェブサイトの「製品発注」(2023年11月20日以降)のページよりご注文をお願いいたします。
 また、弊社製品の発送につきましては、これまで納品希望日のご連絡をいただき、納品希望日に沿うよう発送をさせていただきましたが、2023年11月20日(月)以降の製品の発送からは「火曜日」と「木曜日」(祝祭日、年末年始および夏季休業日は除く)の発送のみとさせていただきます。それに伴い弊社との契約の有無に関わらず、発送料金はその都度ごとのご請求とさせていただきます。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


敬具